Tips Mengatasi Blackberry Tidak Bisa Mengirim atau Menerima Email

 

Masalah email di BlackBerry ada bermacam-macam, contohnya tidak bisa mengirim atau menerima email, tidak bisa masuk ke menu setting e-mail, dan juga tidak bisa membuat alamat e-mail baru.

Dalam banyak kasus masalah tersebut bisa diperbaiki dengan cara melakukan Soft Reset atau Hardreset BB, maupun mensetting ulang pengaturan email. Namun bila e-mail masih error juga, maka pembaca Qyystyle bisa melakukan tutorial berikut dibawah.

Delete dan Resend Service Book

• Masuk ke Device > Advanced System Settings > Service Book
• Pilih Service Book yg memiliki akhiran nama [CMIME], pilih tombol menu dan tekan Delete.
• Masuk ke Setup > Email Accounts > Internet Mail Account, pilih Service Books lalu klik Send Service Books.
• Yang terakhir lakukan “register HRT” dengan menavigasikan ke Options > Device > Advanced System Settings > Host Routing Table, tekan tombol menu, Register Now.

Kemungkinan lain yg membuat BB tidak bisa menerima atau mengirim email adalah disebabkan applikasi “Email Setup Application” error / rusak karena tidak kompatibel maupun gagal saat update. Gejala ditandai dengan tidak bisa mengakses setting pembuatan alamat e-mail baru di Setup -> Email Accounts (BB akan hang). Untuk mengatasinya anda harus install ulang applikasi Email Setup Application.

Cara install ulang Email Setup Application

• Buka browser BB dan ketikkan alamat http://(nama operator).blackberry.com/rest/EmailClient/ (Note: Huruf E dan C pada teks EmailClient harus menggunakan huruf besar / kapital)

• Ganti tulisan (nama operator) sesuai kartu yg anda pakai, misal operator yg digunakan adalah Telkomsel maka ketikkan http://telkomsel.blackberry.com/rest/EmailClient/
• Klik Download, kemudian tunggu sampai installasi selesai dan restart BB.