Indonesia Posisi 4 Pengguna Internet Asia

Foto: Bazuki Muhammad/Reuters

Ketua Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI), Sudaryatmo mengungkap, Indonesia kini menduduki peringkat ke-4 sebagai negara dengan pengguna internet terbanyak di Asia. Berdasakan data statistik, jumlah pengguna internet di Indonesi kini sudah mencapai sekitar 55 juta orang. Angka ini, katanya, mengalami peningkatan sebesar 30,9 persen bila dibanding tahun lalu. Sebagai informasi, peringkat pertama adalah Cina sebanyak 513 juta, India dengan 121 juta pengguna, dan Jepang sebanyak 101 juta.

“Indonesia menduduki peringkat ke-4,” ungkapnya, dalam Focussed Grup Discussion (FGD) tentang e-commerce, di kantor Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN), Jakarta, Kamis (11/10/2012).

Karena itu, dia tegaskan, tak dipungkiri ragam persoalan pun mencuat akibat lemahnya posisi dalam transaksi e-commerce. Ditambah lagi, dengan ketidaktahuan konsumen kemana harus mengadu saat ada masalah. Menurut Sudaryatmo, tidak tertutup kemungkinan berpotensi menimbulkan permasalahan yang merugikan konsumen. Yakni antara lain, berkaitan keamanan transaksi, mulai dari ketidaksesuaian jenis dan kualitas barang yang dijanjikan, ketidak-tepatan waktu pengiriman dan ketidakamanan transaksi.

Beberapa alternatif solusi sebagai upaya perlindungan konsumen e-commerce pun diutarakan Sudaryatmo, yakni:

1. Pengaturan regulasi oleh pemerintah,
2. Self regulation oleh pelaku usaha belanja online,
3. Consumer education, dan
4. Pendekatan teknologi dalam bentuk pengamanan data konsumen (privacy statement/policy)

 http://rumpitekno.com